Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi") regulišu odnos između kompanije Maestro Piano (u daljem tekstu: „Platforma", „mi" ili „nas") i korisnika koji pristupaju ili koriste internet stranicu i sve pridružene usluge dostupne na domenu maestropiano.rs (u daljem tekstu: „Usluga").

Uslovi stupaju na snagu u trenutku registracije korisnika ili prvog korišćenja Usluge, zavisno od toga šta nastupi pre.

2. Definicije

• „Korisnik" — svako fizičko lice koje pristupa Platformi, registrovano ili neregistrovano.
• „Nalog" — registrovani korisnički nalog kreiran na Platformi.
• „Sadržaj" — video lekcije, tekstovi, materijali i svi drugi digitalni resursi dostupni na Platformi.
• „Kurs" — struktuirani niz lekcija organizovan po tematskim celinama.
• „Pretplata" — periodična naplata za pristup sadržaju u određenom vremenskom periodu.

3. Korisnički nalog

Za pristup plaćenom sadržaju neophodna je registracija naloga. Korisnik se obavezuje da:

• pruži tačne, potpune i ažurne podatke pri registraciji;
• čuva poverljivost lozinke i ne deli pristup nalogu sa trećim licima;
• odmah obavesti Platformu o neovlašćenom korišćenju naloga;
• ne kreira više naloga radi zaobilaženja sistema kupovine ili pristupa sadržaju.

Platforma zadržava pravo da blokira ili ukine nalog u slučaju kršenja ovih Uslova, bez prethodnog obaveštenja i bez prava na povraćaj sredstava.

4. Plaćanje i pristup sadržaju

Cene su istaknute u evrima (€) i uključuju PDV tamo gde je primenljivo. Plaćanje se vrši putem dostupnih metoda navedenih pri kupovini (bankovna transakcija, kartica).

• Kupovinom kursa ili lekcije stiče se doživotan, ličan i neprenosiv pristup kupljenom sadržaju.
• Pristup je vezan isključivo za registrovani nalog — nije dozvoljeno deljenje pristupnih podataka.
• Platforma ne garantuje neprekidnu dostupnost sadržaja usled tehničkog održavanja, više sile ili izmena sadržaja od strane instruktora.

Povraćaj sredstava

Korisnik ima pravo na povraćaj sredstava u roku od 14 dana od datuma kupovine, pod uslovom da nije pregledao više od 20% sadržaja kursa ili lekcije. Zahtev se podnosi putem email adrese navedene u odeljku za kontakt. Nakon iskorišćenja prava na odustanak ili po isteku 14 dana, povraćaj sredstava nije moguć.

5. Intelektualna svojina

Celokupan sadržaj dostupan na Platformi — uključujući video materijale, audio zapise, tekstove, grafike, logotipe i softver — zaštićen je autorskim pravima i predstavlja isključivu svojinu Platforme ili njenih davaoca licenci.

Korisnik nema pravo da:

• preuzima, kopira, reprodukuje ili distribuira sadržaj bez pisane saglasnosti;
• vrši snimanje ekrana (screen recording) video lekcija;
• koristi sadržaj u komercijalne svrhe;
• uklanja ili menja obaveštenja o autorskim pravima.

6. Zabranjene aktivnosti

Korisnik se obavezuje da neće:

• koristiti Platformu na način koji krši važeće zakone ili ove Uslove;
• pokušavati neovlašćen pristup sistemima ili podacima Platforme;
• distribuirati maliciozni softver ili vršiti napade na infrastrukturu;
• prikupljati podatke korisnika bez njihove saglasnosti;
• vršiti lažno predstavljanje identiteta;
• zaobilaziti mehanizme zaštite pristupa sadržaju.

7. Ograničenje odgovornosti

Platforma pruža usluge „u zatečenom stanju" (as-is) bez garantija za neprekidnu dostupnost, odsutnost grešaka ili postizanje određenih rezultata učenja.

U maksimalnoj meri dozvoljenoj važećim pravom, ukupna odgovornost Platforme prema korisniku ograničena je na iznos koji je korisnik platio u poslednjih 12 meseci.

Platforma nije odgovorna za indirektne, posredne, slučajne ili posledične štete nastale korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja Usluge.

8. Izmene Uslova

Platforma zadržava pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku. Korisnici će biti obavešteni o značajnim izmenama putem email adrese registrovane na nalogu ili obaveštenjem na Platformi. Nastavak korišćenja Usluge nakon obaveštenja smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova.

9. Merodavno pravo i nadležnost

Ovi Uslovi tumače se u skladu sa zakonodavstvom Republike Srbije. Za sve sporove koji mogu nastati u vezi sa ovim Uslovima nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima možete nas kontaktirati: